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「ウイルスバスター」の不具合でコンピューターに問題発生


トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」の不具合で、会社のパソコンの処理が著しく遅くなったり、まったく動作しなくなる症状がでている。
この症状はいろいろな企業で発生しているらしいので、セキュリティ関連の会社であるトレンドマイクロ社としては大きな痛手になることは間違いない。

それについて、トレンドマイクロ社のホームページでは、期間限定「弊社製品の不具合に関するお詫びとご報告」のページを表示している。

ちなみに問題に対するサポート情報はココ


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今回の症状は、ウイルス・パターン・ファイル2.594.00へのアップデートに問題があったようである。
このパターン・ファイルコンピュータのCPUが100%になってしまうというのだ。
ウイルスパターンファイル2.596.00や、それ以降のウイルスパターンファイルならば問題なく動作するようである。

現在、トレンドマイクロ社では24時間体制の窓口を設置しているようだ。
これまでに法人ユーザーから約1万件、個人ユーザーから約6万件の問い合わせが、このサポートに寄せられた。
また、問題のあるパターンファイル2.594.00を自動削除する対策ツールをサイト上で配布し始めた。

動かなくなってしまったコンピューターの復旧作業をしている各会社の社員さんたち、そしてトレンドマイクロ社の社員さんたちには、お気の毒としか言いようがない。

[関連リンク]
トレンドマイクロ社
CNET Japan

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  1. 2005/04/25(月) 00:37:38|
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